Robaron 260 millones de paquetes este año: cómo protegerse contra los “piratas del porche”
- Los robos de paquetes suponen una pérdida anual de casi US$20.000 millones
- Los expertos consideran que el robo de paquetes se ha convertido en una “epidemia”
- En algunas ciudades de EEUU, la policía comenzó a distribuir “paquetes de cebo” con GPS
- Para evitarlo, lo ideal es programar la entrega para un día y hora en el que se estará en casa
Ya empezó la cuenta regresiva para Navidad y probablemente cientos de miles de personas esperan recibir en la puerta de su casa los regalos que han comprado de última hora. La mala noticia es que los ladrones también esperan lo mismo.
Los llamados “piratas del porche” aguardan desde las sombras por la oportunidad perfecta: un camión de reparto en el vecindario, una vivienda aparentemente vacía y un paquete esperando por su dueño en el portal.
Aproximadamente 260 millones de paquetes reportados como “entregado” fueron sustraídos ilegalmente de los portales durante el último año, según indica un informe de SafeWise, una guía online para la seguridad del hogar.
Casi US$ 20.000 millones en robo de paquetes
En 2021, la estimación era de 210 millones, así que se trata de una tendencia en alza que, además, acarrea una pérdida anual total valorada en US$19.5 mil millones. La situación ha llegado a tal extremo que, en algunas ciudades de Estados Unidos, la policía comenzó a distribuir “paquetes de cebo” con GPS.
Las festividades son el punto más crítico porque aumenta el volumen de entregas a domicilio debido a la compra de regalos, pero los “piratas del porche” vienen causando estragos desde que se dispararon los pedidos por Internet con la pandemia, en 2020.
En el segundo trimestre de ese año, las ventas online aumentaron hasta en un 16.4% en todas las ventas minoristas, frente al 11.9% del trimestre anterior, según datos el Banco de la Reserva Federal, citados por CNBC.
Si bien la tendencia se redujo al 14.8% a partir del tercer trimestre de 2022, sigue siendo más alta que antes de la pandemia.
“El robo de paquetes se ha convertido en una epidemia propia”, dice otro informe de Security.org, una compañía que proporciona herramientas personalizadas para monitorear la seguridad y privacidad de sus clientes en diversos ámbitos.
Al cierre de noviembre, Security.org encontró que 49 millones de estadounidenses habían sido víctimas del robo de al menos un paquete en los últimos 12 meses. También detectó que el valor medio de la mercancía robada fue de $50, con promedios específicos por estado que varían de $30 (Arizona) a $80 (Alaska).
“A medida que las empresas continúan instando a sus empleados a que abandonen el trabajo remoto, y que ingresamos en la temporada de compras online, es probable que sigamos viendo un aumento en los incidentes”, concluyó la web.
Delito de “muy bajo riesgo y muy poca habilidad”
Además de que hay más oportunidades, es un delito bastante fácil de cometer, dijo a CNBC Ben Stickle, profesor de justicia penal en la Universidad Estatal de Middle Tennessee, que estudia el robo de paquetes.
“El otro aspecto de este delito que lo hace único y que probablemente seguirá aumentando es que implica un riesgo muy bajo y una habilidad muy baja”, dijo Stickle. “No se necesita habilidad para acercarse y robar un paquete”.
La “piratería de porche” es un crimen que rara vez termina en arresto, a menos que la casa tenga sistemas de seguridad que suministre evidencias a la policía.
De hecho, otro de los estudios de Security.org descubrió que aquellos que no tenían una cámara de vigilancia o un sistema de seguridad tenían menos probabilidades de denunciar: solo el 19% de las víctimas poseía una cámara instalada en el timbre de la puerta.
Cómo protegerse contra los “piratas del porche”
Si bien las cámaras de seguridad pueden ayudar, no siempre logran intimidar a los ladrones, lo que significa que también vale la pena tomar otras medidas para garantizar la llegada segura del paquete.
Los expertos recomiendan registrarse para recibir un correo electrónico o un mensaje de texto que contenga la hora a la que debe llegar el paquete y otro adicional con la confirmación de que se entregó.
Cada uno de los principales servicios de entrega en EEUU (el Servicio Postal, UPS y FedEx) permiten registrarse para recibir las notificaciones. Si se realiza un pedido por Amazon, las notificaciones generalmente son automáticas.
Lo ideal es que el cliente programe la entrega para un día y hora en el que sabe que va a estar en casa. De no ser así, una buena opción puede ser dar aviso a los vecinos para que recojan el paquete o registrar una dirección de entrega alternativa, como la del centro de trabajo o un amigo de confianza.
Otra alternativa, aunque incluye más tiempo y coordinación, puede ser recoger personalmente el paquete, por ejemplo, en una tienda de UPS o FedEx o en Amazon Hub Locker.
En caso de sufrir un robo, pese a los esfuerzos anteriores, los clientes pueden empezar contactando al minorista, que no está obligado a reemplazar el artículo o dar un reembolso, pero a menudo lo hace.
Los clientes también puede intentar solicitar un reembolso a la empresa de entrega, aunque estas suelen requerir que el remitente, no el destinatario, presente un reclamo.